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生活家裝飾工程質量三大管理體系,解決您的煩心事

生活家裝飾工程質量三大管理體系,解決您的煩心事

發布日期:2019-06-24 作者: 點擊:

裝修,雖然是一時的事

可是關乎到的卻是一輩子的生活

裝修好不好

除了傳統的材料、工藝水平外

影響著其中的一個關鍵因素

那就是裝修的工程體系管理了

很多業主在開始裝修的時候

往往會碰到下面的這些煩心事

煩心事 1

無奈,業主在裝修過程中處于被動地位

在簽了合同後,裝修公司開始展示強勢的一面。經常會附加合同之外的一些費用,這讓業主處于被動的地位,特別是在裝修進行到一半過後,遇到這樣的附加要求,業主們往往也是默默接受。不接受,裝修質量就沒有保障,在這種情況下業主也是無奈之選。


煩心事 2

不管工程質量如何,項目經理照常收益

這樣的結果導致項目經理在監理工程的時候,監督價值無法體現。不少業主網上抱怨,說監理也只是走走過場,根本沒有認真履責,更別說工程質量的保障了。


煩心事 3

業主的評價價值無法體現

裝修施工,業主和項目經理本來應該是緊密協助的,業主的評價建議也應該是推進家裝工程質量完善的有效動力。可是由于評價機制的不完善,難以對項目經理形成有效制約,如此重要的監督機制自然也無法發揮應有的作用。

煩心事 4

驗收太統一

裝修絕對不是一把抓,而應該是環環相扣的。可是在現實裝修中,很多業主的驗收其實是一步完成的,只在最後完工的時候做一個整體驗收。這樣的粗糙驗收工序很難保證整體家裝質量,因爲很多工序設計都已經定型了,如果最後統一驗收發現出了差錯再改的話是非常繁瑣的。

爲更好地保證業主家裝質量,解決家裝混亂問題,生活家裝飾自有工程質量三大管理體系(形象、質量、服務),全面保證家裝質量,爲業主帶來品質家居體驗。

以規爲尺、以矩作度,裝修管理必須規範。

工程形象管理

* 工程形象及保護性物料放置標准:門窗潔具等建材均用保護膜覆蓋,施工現場工地標識牌一應俱全,方便業主隨時了解施工進度。

* 材料擺放標准:所有材料嚴格按照“主材、輔材放置區”標示位置放置,施工現場建築垃圾及時清理,保證整潔美觀。

* 施工形象標准:自有産業工人模式,不外包不轉包。工地現場嚴禁出現吸煙、酒後作業、赤身赤膊等情況。

工程質量管理

* OSO系統:明碼實價,每一項內容都透明展示在客戶面前,對工程每個階段每個節點進行記錄,做到每個細節有據可查。

* 分階段驗收:“六重巡檢”體系,每項驗收在符合驗收標准且得到用戶滿意的前提下,才可以進行下一個環節的施工。確保安全、質量、形象、工期、工費以及服務六大模塊都能達到規定標准。

* 環保保真協議:與每一位客戶簽訂《材料保真協議》,確保材料原裝。同時簽訂《室內裝修環保協議》,如未達標准我們承諾全額退還裝修款。

工程服務管理

* 圖紙、報價審核服務:專業統一制圖系統,審核必須保證信息正確無誤,才能正式開工。

* 派單服務:按工程質量、工地營銷、客戶反饋意見表、是否按時竣工四個維度打分,根據得分名次往下順序派單。

* 工程質檢員服務:在每個工程驗收節點,質檢員上傳各階段施工現場照,交由業主自行選擇是到現場親自驗收還是直接線上驗收

* 零推诿售後服務:從工程開工到售後保修爲客戶安排回訪服務,客戶一旦出現問題,必須無理由第一時間給出解決辦法

* 問題回應解決服務:施工全程實行24小時回複制,對客戶任何時候提出的投訴或者疑問必須在24小時內給出處理方案或解答

* 可視化工地服務更新:質檢員定期在官方微信公衆平台實時更新照片和施工節點,客戶可在微信隨時在線查看工地進程。

* 全國超長質保服務:水電質保10年,基礎施工2年,終身成本維修。

生活家裝飾三大工程質量管理體系,讓業主化被動爲主動;業主評價與項目經理收益關聯;將傳統“監理制”改爲“質檢制”;分階段驗收,讓家裝環環有保障。

更有包括OSO系統、環保協議服務、工程質檢員服務在內的共計13項服務管理體系,有效解決家裝痛點。讓每一個中國人都享受品質家居,是生活家裝飾一直以來不斷堅守的企業使命。


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